Política de privacidad

Plataforma Scribia

Propiedad de Atlas SpA
Última actualización: Agosto de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En Atlas SpA (en adelante, “Atlas” o “nosotros”).

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Scribia, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en la República de Chile.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Nombre: Atlas SpA
  • RUT: 77.691.097-K
  • Domicilio: Apoquindo 6410, oficina 605, Santiago, Chile
  • Correo de contacto: hola@scribia.com

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Scribia recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de manera eficiente, segura y conforme a la ley.

3.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Contraseña encriptada
  • Datos de facturación (razón social, RUT, dirección, correo tributario)
  • Preferencias de uso y configuración de cuenta

3.2. Datos generados por el uso de la Plataforma:

  • Historial de navegación dentro de Scribia
  • Encuestas creadas, configuraciones y respuestas recolectadas
  • Frecuencia de uso, tiempo de sesión y tipo de dispositivo

👉 Importante: Scribia nunca almacena información personal identificable de los encuestados. Las respuestas se tratan de manera anónima y con fines estadísticos.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Prestar y mantener operativa la Plataforma Scribia
  • Procesar pagos y emitir documentación tributaria
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio (no spam)

No utilizaremos los datos para fines distintos sin consentimiento previo.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal que habilita el tratamiento de datos personales por parte de Scribia es:

  • El consentimiento otorgado por el Usuario al aceptar esta Política de Privacidad
  • La necesidad de ejecutar un contrato o suscripción al servicio
  • El interés legítimo de Atlas en mejorar su plataforma y prevenir fraudes

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales son almacenados en servidores seguros de Microsoft Azure, que cumplen con estándares internacionales (ISO 27001, GDPR y equivalentes).

Atlas implementa medidas de seguridad como:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Respaldo automático
  • Control de accesos internos
  • Monitoreo activo de amenazas

7. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la legislación chilena, el Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación o actualización de información
  • Cancelación de sus datos (derecho al olvido)
  • Oposición al tratamiento para ciertas finalidades
  • Portabilidad de los datos, si corresponde

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a hola@scribia.com, indicando su RUT o correo de registro.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Atlas conservará los datos personales del Usuario mientras se mantenga activa su cuenta o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias.

Al cerrarse una cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados tras un período máximo de 90 días corridos, salvo que una ley exija lo contrario.

9. COMUNICACIÓN A TERCEROS

Atlas no vende, arrienda ni transfiere datos personales a terceros, salvo:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
  • Para procesadores de pago (ej. MercadoPago, Paddle), bajo estrictos contratos de confidencialidad
  • En caso de reorganización societaria o fusión, lo que será informado al Usuario

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Scribia utiliza cookies técnicas y de rendimiento para operar correctamente, recordar preferencias y entender cómo los usuarios usan la plataforma.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. No obstante, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, en infraestructura cloud), Atlas se asegurará de que se realicen hacia países que ofrecen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa chilena e internacional.

12. MENORES DE EDAD

Scribia está dirigida a profesionales adultos. No recopilamos ni tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos el uso por parte de un menor, eliminaremos su cuenta de forma inmediata.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Atlas se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o funcionales. Se informará al Usuario con al menos 10 días corridos de anticipación mediante correo o aviso en la Plataforma.

14. CONTACTO

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con la privacidad, contáctanos en:

📧 hola@scribia.com
📍 Apoquindo 6410, oficina 605, Santiago, Chile